Marktstudie 2025: elastische vloeren zijn hét groeisegment

Onderwerpen

Voor de studie van Heinze werden in totaal 366 mensen ondervraagd: 103 architecten/planners en 263 uitvoerende vaklieden (waaronder vloerenleggers, parketteurs, tegelzetters en schilders). Zij werden telefonisch en via een online enquête bevraagd over volgende onderwerpen:

► Welke materialen zijn vandaag en morgen in trek?

► Welke trendthema’s zijn actueel rondom kleuren, designs, decors, oppervlakken en formaten?

► Welke hanteren architecten, interieurontwerpers en aannemers bij hun keuzes?

► Hoe verlopen de informatie- en besluitvormingsprocessen binnen de doelgroepen?

Hoewel de studie bij Duitse vakmensen werd uitgevoerd, kunnen ook Belgische schilders heel wat opsteken van de resultaten.

Marktvolume, segmentatie & modernisering 

• Jaarlijks wordt in Duitsland circa 265 miljoen m² vloerbedekking gelegd; dat is vergelijkbaar met 37.857 voetbalvelden.

• Marktsegmentatie: circa 55% van de activiteiten van de bevraagden is residentieel en 45% niet-residentieel voor vloeren; voor wanden is 75% residentieel.

• Modernisering is een forse groeimotor, met een volumewaarde van € 460 miljoen voor vloerbekledingen binnen een periode van 30-40 jaar, waarbij het vooral gaat over de zogenaamde ‘migratie’ van verouderde naar moderne vloeren.

Meest toegepaste vloerbedekkingen

• Elastische vloeren (bv. vinyl, pvc, LVT, …): 34% marktdeel
• Tegels: 21%
• Textiel: 20%
• Laminaat: 12%
• Hout/parket: 4%
• Overig: 9%

Waar wordt informatie gezocht?

Architecten zoeken het vaak digitaal, maar ook brochures en catalogi, vakbeurzen en vakbladen scoren hoge cijfers. Apps en social media bengelen helemaal onderaan.

1. Architecten

• Websites van de fabrikant worden door 52% zeer vaak gebruikt, 28% vaak, 13% soms, 7% niet.
• Informatieportalen raadplegen gebeurt door 28% zeer vaak, 41% vaak, 21% soms, 10% niet.
• Vakbeurzen worden door 19% zeer vaak bezocht, door 32% vaak, door 34% soms, door 15% niet.
• Brochures/catalogi worden door 16% zeer vaak gebruikt, door 43% vaak, door 30% soms, door 9% niet.
• Vakbladen worden door 13% zeer vaak gelezen, door 45% vaak, door 34% soms, door 8% amper of niet.
• Interactie met collega’s wordt door 13% zeer vaak opgezocht, door 22% vaak, door 48% soms, door 17% niet.
• Gesprekken met vakspecialisten worden door 12% zeer vaak gevoerd, door 22% vaak, door 44% soms, door 21% niet.
• Fabrikanten-buitendienst (service) wordt door 10% zeer vaak geraadpleegd, door 9% vaak, door 26% soms, door 52% niet.
• Gebruik van smartphone/tablet-apps: 8% zeer vaak, 6% vaak, 32% soms, 52% niet.
• Instagram wordt door 1% zeer vaak, 7% vaak, 8% soms benut; 82% gebruikt het niet.
• Pinterest: door 2% zeer vaak, 8% vaak, 9% soms; door 79% niet.
• YouTube: 2% zeer vaak, 8% vaak, 12% soms; door 75% niet.

2. Vakmensen

Vakmensen halen hun informatie hoofdzakelijk uit persoonlijke en praktijkgerichte bronnen.

• Fabrikant-buitendienst is het meest geraadpleegde kanaal: 40% doet dit zeer vaak, 34% vaak, 15% soms, 8% nooit.
• Interactie met collega’s is eveneens belangrijk: 32% gebruikt dit zeer vaak, 35% vaak, 21% soms, 10% niet.
• Advies via de gespecialiseerde vakhandel wordt door 30% zeer vaak opgezocht, 30% vaak, 24% soms, 13% niet.
• Fabrikant-websites spelen ook zeker een rol: 24% raadpleegt deze zeer vaak, 26% vaak, 26% soms, 21% niet.
• Seminaries, infosessies en trainingen worden door 16% zeer vaak gevolgd, door 24% vaak, door 25% soms, door 31% niet.
• Brochures en catalogi komen, net als vakbladen iets minder frequent voor: 11% zeer vaak, 21% vaak, 31% soms, 34% niet.
• Deelname aan vakbeurzen is bij 8% zeer vaak, 18% vaak, 31% soms, 39% niet.
• Digitale en sociale kanalen zoals apps, e-mailnieuwsbrieven, Instagram, Pinterest en YouTube worden veel minder geraadpleegd: minder dan 13% antwoordt “zeer vaak” of “vaak”, ruim boven de 60% interesseert het gewoon “niet”.

Welke selectiecriteria bepalen de keuze van de fabrikant/leverancier?

Algemeen voert de kwaliteit van de fabrikant en het product zelf de boventoon bij beide groepen. Snelle levering is bij vakmensen van groot belang, evenals een correcte opvolging bij problemen of klachten én een mooie korting bij grotere orders. Ook nu weer scoren de social media ondermaats bij iedereen.

1. Architecten/planners:

• Monsters worden door 61% als zeer belangrijk beschouwd, door 34% als belangrijk, voor 5% is dat onbelangrijk.
• Merk staat voor kwaliteit scoort bij 59% zeer belangrijk, 35% belangrijk, 1% onbelangrijk.
• Advies/service is voor 55% zeer belangrijk, 37% belangrijk, 7% onbelangrijk.
• Respons/goodwill bij klachten: 40% zeer belangrijk, 47% belangrijk, 10% onbelangrijk.
• Merk staat voor duurzaamheid: 32% zeer belangrijk, 50% belangrijk, 16% onbelangrijk.
• Snelle levering is voor 28% zeer belangrijk, 53% belangrijk, 18% onbelangrijk.
• ‘Made in Europe’ vindt 26% zeer belangrijk, 46% belangrijk, 25% onbelangrijk.
• Breed assortiment: 21% zeer belangrijk, 50% belangrijk, 27% onbelangrijk.
• Merk staat voor design: 18% zeer belangrijk, 47% belangrijk, 35% onbelangrijk.
• Digitale tools en visualisatie: 7% zeer belangrijk, 37% belangrijk, 56% onbelangrijk.

2. Vakmensen

• Merk staat voor kwaliteit: 67% zeer belangrijk, 26% belangrijk, 6% onbelangrijk.
• Snelle levering: 67% zeer belangrijk, 23% belangrijk, 7% onbelangrijk.
• Goodwill bij klachten: 64% zeer belangrijk, 23% belangrijk, 11% onbelangrijk.
• Advies/service: 62% zeer belangrijk, 31% belangrijk, 5% onbelangrijk.
• Monsters: 54% zeer belangrijk, 39% belangrijk, 6% onbelangrijk.
• Voorwaarden voor grote orders: 39% zeer belangrijk, 40% belangrijk, 15% onbelangrijk, 6% absoluut onbelangrijk, 0% weet niet.
• Merk staat voor design: 35% zeer belangrijk, 33% belangrijk, 30% onbelangrijk.
• Merk staat voor duurzaamheid: 33% zeer belangrijk, 31% belangrijk, 34% onbelangrijk.
• Breed assortiment: 30% zeer belangrijk, 36% belangrijk, 33% onbelangrijk.
• ‘Made in Europe’ is voor 28% zeer belangrijk, 34% belangrijk, 37% onbelangrijk.
• Digitale tools: 13% zeer belangrijk, 27% belangrijk, 58% onbelangrijk.

Welke selectiecriteria bepalen de keuze van het vloerproduct zelf?

In dit segment is er iets groter verschillen tussen beide doelgroepen. Hoewel design de lijst aanvoert, zijn architecten milieubewuster en staan zowel gezondheid als duurzaamheid voorop. Bij de plaatsers speelt het praktische onderhoudsaspect een grotere rol, zonder daarom de duurzaamheid en de gezondheid van mensen uit het oog te verliezen.

1. Architecten

• Design of uitstraling wordt door 72% als zeer belangrijk aangeduid, 19% als belangrijk, 8% als onbelangrijk.
• Gezondheidsemissies, VOC, geur: 70% zeer belangrijk, 26% belangrijk, 4% onbelangrijk.
• Duurzaamheid: 63% zeer belangrijk, 23% belangrijk, 13% onbelangrijk.
• Onderhoudsgemak: 55% zeer belangrijk, 42% belangrijk, 3% onbelangrijk.
• Gedetailleerde productinfo: 47% zeer belangrijk, 49% belangrijk, 4% onbelangrijk.
• Prijs: 47% zeer belangrijk, 44% belangrijk, 9% onbelangrijk.
• Geschikt voor vloerverwarming: 51% zeer belangrijk, 31% belangrijk, 17% onbelangrijk.
• Demontage/recycling: 44% zeer belangrijk, 32% belangrijk, 21% onbelangrijk.
• Duurzame productie/certificering: 40% zeer belangrijk, 44% belangrijk, 14% onbelangrijk.
• Trends: 37% zeer belangrijk, 40% belangrijk, 21% onbelangrijk.

2. Vakmensen

• Onderhoudsgemak: 67% zeer belangrijk, 25% belangrijk, 7% onbelangrijk.
• Design: 64% zeer belangrijk, 26% belangrijk, 7% onbelangrijk.
• Duurzaamheid: 62% zeer belangrijk, 29% belangrijk, 8% onbelangrijk.
• Gezondheid/emissies: 58% zeer belangrijk, 31% belangrijk, 10% onbelangrijk.
• Prijs: 57% zeer belangrijk, 26% belangrijk, 16% onbelangrijk.
• Gedetailleerde productinfo: 55% zeer belangrijk, 29% belangrijk, 16% onbelangrijk.
• Vloerverwarming geschikt: 51% zeer belangrijk, 32% belangrijk, 15% onbelangrijk.
• Trends: 37% zeer belangrijk, 31% belangrijk, 30% onbelangrijk.
• Duurzame productie: 35% zeer belangrijk, 26% belangrijk, 30% onbelangrijk.
• Certificeringen: 26% zeer belangrijk, 29% belangrijk, 30% onbelangrijk.
• Demontage/recycling: 25% zeer belangrijk, 26% belangrijk, 33% onbelangrijk.

Welke selectiecriteria bepalen de keuze van het wand/plafond-product?

Voor vakmensen is design de top, maar ook de prijs scoort zeer hoog. Voor architecten is eveneens design de topper, maar scoort de gezondheid hoger dan de prijs. Trends van materiaal en design zijn duidelijk belangrijker bij de vakman/schilder.

1. Architecten

• Design/uitstraling wordt door 65% van de architecten als zeer belangrijk aangeduid, door 28% als belangrijk, door 6% als onbelangrijk.
• Gezondheid/emissie (zoals VOC’s en geur) is voor 61% zeer belangrijk, 32% belangrijk, 6% onbelangrijk.
• Duurzaamheid scoort bij 54% zeer belangrijk, 31% belangrijk, 13% onbelangrijk.
• Gedetailleerde productinformatie: 52% zeer belangrijk, 34% belangrijk, 13% onbelangrijk.
• Prijs is voor 45% zeer belangrijk, 39% belangrijk, 14% onbelangrijk.
• Onderhoudsgemak: 43% zeer belangrijk, 37% belangrijk, 18% onbelangrijk.
• Duurzame productie/certificering: 32% zeer belangrijk, 35% belangrijk, 29% onbelangrijk.
• Demontage/recycling: 25% zeer belangrijk, 32% belangrijk, 39% onbelangrijk.
• Trends in materiaal/product: 23% zeer belangrijk, 30% belangrijk, 44% onbelangrijk.
• Geschiktheid voor wandverwarming: 13% zeer belangrijk, 19% belangrijk, 66% onbelangrijk.

2. Vakmensen

• Design/uitstraling: 72% zeer belangrijk, 15% belangrijk, 9% onbelangrijk.
• Prijs: 71% zeer belangrijk, 12% belangrijk, 8% onbelangrijk, 3% absoluut onbelangrijk, 6% weet niet.
• Duurzaamheid: 60% zeer belangrijk, 19% belangrijk, 13% onbelangrijk.
• Gezondheid/emissies: 60% zeer belangrijk, 12% belangrijk, 14% onbelangrijk.
• Onderhoudsgemak: 55% zeer belangrijk, 6% belangrijk, 17% onbelangrijk (opvallend: 22% weet het niet).
• Gedetailleerde productinfo: 54% zeer belangrijk, 11% belangrijk, 10% onbelangrijk (25% weet het niet).
• Trend: 51% zeer belangrijk, 15% belangrijk, 18% onbelangrijk.
• Certificering: 29% zeer belangrijk, 9% belangrijk, 17% onbelangrijk (45% weet het niet).
• Duurzame productie: 31% zeer belangrijk, 12% belangrijk, 18% onbelangrijk (39% weet het niet).
• Demontage/recycling: 32% zeer belangrijk, 20% belangrijk, 27% onbelangrijk.
• Wandverwarming geschikt: 26% zeer belangrijk, 8% belangrijk, 6% onbelangrijk onbelangrijk en 61% weet het niet.

Marktaandelen & oppervlaktetrends

• Elastisch vloerbedekkingen hebben het grootste marktaandeel op basis van oppervlakte in 2024. Zowel architecten/planners als verwerkers voorspellen een verdere positieve ontwikkeling voor deze categorie in de komende twee jaar.
• Tegels staan op de tweede plaats qua marktaandeel en worden stabiel of licht positief ingeschat in de verwachtingen.
• Textiele vloerbedekkingen en laminaat staan onder druk; voor deze categorieën is stagnatie of zelfs daling voorzien.
• Hout/parket blijft een kleiner, maar stabiel segment.

De visie van zowel verwerkers als planners over de komende trends zijn opmerkelijk gelijklopend: beide groepen blijven de groei van vinyl, PVC, LVT, … voorzien.

Trendkleuren, patronen en decors

Voor de periode 2025-2027 werd gevraagd welke trends er worden verwacht. De conclusie in volgorde van trendgevoeligheid:

1. Wit, crème, natuurkleuren: absoluut meest trendy volgens beide doelgroepen

2. Houtlook: sterke tot zeer sterke trend, universeel populair

3. Grijstinten & zwart: sterk trendy

4. Felle accenten/heldere kleuren: opkomende trend

5. Betonlook: matig trendy

6. Marmer-/steenlook: matig trendy

7. Lichte houtsoorten: minder trendy, wel als ‘elegant’ beoordeeld

8. Donkere houtsoorten: minder in trek dan lichte varianten

9. Rustiek/verouderd (country/vintage): duidelijk minder trendy

Algemene conclusie

De sector kent een enorm potentieel. Elastische (‘resilient’) vloeren en designvloerbedekkingen zijn volgens zowel architecten als vakmensen dé onbetwiste groeisegmenten van de komende jaren—deze productcategorieën domineren zowel qua volume als koers in trend.

Voor architecten staan kwaliteit, duurzaamheid, design, gezondheid, en de rol van monsters centraal. Hun informatie zoeken ze voornamelijk digitaal, al blijft persoonlijk contact en inspiratie op vakbeurzen belangrijk. Social media spelen voor architecten echter een ondergeschikte rol bij professionele productselectie.

Voor vakmensen (vloerenleggers, parketteurs, tegelzetters, schilders) vormen kwaliteit, design, prijs en onderhoudsgemak de doorslaggevende criteria. Niet alleen snelle levering en een goede klachtenafhandeling (goodwill) zijn essentieel; persoonlijke contacten met fabrikant-buitendienst, de collega’s en advies van de vakhandel zijn hun belangrijkste informatiebronnen. Digitale kanalen blijven ook voor deze groep marginaal.

In het algemeen bepaalt de klant uiteindelijk de keuze voor vloer- en wandbekleding—hij heeft veruit de grootste invloed, al blijven architecten/interieurarchitecten en vakmensen adviseurs. Trends liggen duidelijk in lichte, natuurlijke kleurtonen, houtlook en iets minder in betondecors, met een afzwakking voor textielvloeren en laminaat. Beide productgroepen staan de komende jaren voor een stevige uitdaging en dreigen de strijd met elastische producten zoals vinyl, PVC, LVT en consoorten te verliezen. Renovatie en modernisering zijn cruciaal voor succes en innovatie–wie daar inspeelt op designvloeren, duurzaamheid en snelle service, haalt voordeel uit de enorme omzetkansen van deze markt.